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Actuellement, nous proposons une livraison uniquement en Allemagne et dans certains pays de l'UE. Pour une livraison internationale, veuillez nous contacter. Nous organiserons pour vous un envoi international par transporteur ou par la poste.

Allemagne :

Livraison gratuite

Livraison dans l'UE :

Pays de livraison actuels : Autriche, Pays-Bas, France, Pologne, République tchèque, Belgique, Danemark, Italie, Slovénie

Forfait – 30 €
Transporteur – 70 €

 

Netherlands: Free shipping

Suisse :

Commandes uniquement via Mon Achat : → Par ici

Expédition par transporteur

Nos cheminées sont en partie expédiées par transporteur et la livraison s'effectue à votre domicile, libre au bord du trottoir. Cela signifie que les chauffeurs du transporteur ne sont pas tenus de porter les cheminées à l'intérieur de la maison. Si vous le souhaitez, contactez-nous et nous trouverons une solution pour vous.

Après la commande, notre service de transport prendra contact avec vous par téléphone ou par e-mail afin de convenir d'un rendez-vous de livraison. Nous avons donc besoin de votre numéro de téléphone et de votre adresse e-mail lors de la commande. Veuillez vérifier lors de la réception des marchandises s'il y a des dommages de transport sur les emballages. Si vous en constatez, veuillez le noter sur votre reçu/signature sur les documents de livraison.

Expédition de colis

Nos articles sont expédiés via GLS, DHL ou transporteur. Lors de la deuxième étape du paiement, vous verrez le mode de livraison pour votre article. Après l'expédition, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre le statut de votre livraison.

Montage

Comme l'utilisation d'une cheminée électrique ou à éthanol ne nécessite pas de conduit de cheminée, vous pouvez placer votre cheminée à l'endroit souhaité. En général, les cheminées sont fabriquées avec des matériaux légers, ce qui vous permet de déplacer et de positionner facilement la cheminée.

Les indications de poids des cheminées sont disponibles dans les descriptions des produits sous "Informations supplémentaires". Lors de l'achat d'une cheminée en pierre naturelle lourde ou en ardoise, il est conseillé d'utiliser un diable. Les cheminées sont généralement préassemblées, mais parfois le brûleur et l'insert de cheminée sont livrés dans des colis séparés et doivent encore être assemblés. Le montage est facile à réaliser et vous trouverez toujours un manuel de montage dans votre livraison.

Service de logement

Si vous souhaitez une livraison à domicile, nous pouvons réserver un service à deux personnes moyennant un supplément. Le service à domicile comprend le transport de la marchandise jusqu'au lieu d'installation, le déballage de la marchandise ainsi que l'emport des emballages d'expédition.